چنانچه در استفاده از وبسایت نیاز به راهنمایی دارید، لطفا ویدیوهای راهنمای سایت را مشاهده کنید.
سوالات متداول
آیا برای خرید از سایت باید قبلش عضو سایت شوم؟
برای خرید لازم نیست عضو سایت شوید. هنگام خرید از شما اطلاعات لازم پرسیده میشود و در طی فرایند خرید، بهصورت خودکار عضو سایت میشوید.
با موسسه تماس میگیرم،اما کسی پاسخگو نیست!
ساعات کاری موسسه 9 صبح تا ۱۵ عصر است. همچنین روزهای پنجشنبه و جمعه تعطیل هستیم. در موارد خاصی شاید خطوط تلفن یا سیستم تلفنی ما با مشکل مواجه باشد. در این مواقع میتوانید پیامتان را به شماره 09031715101 پیامک بفرستید.
محصولی دانلودی خریدهام و در دانلود آن مشکل دارم!
ضمن تشکر از اینکه به ما اعتماد کردید و از سایت حسابدارشید خرید کردید:
پس از سفارش یک محصول دانلودی و پرداخت مبلغ، بهصورت خودکار به صفحه دانلود آن محصول هدایت میشوید.
همچنین ایمیلی برای شما ارسال میشود که شامل لینک دانلود است. شما همیشه میتوانید پس از ورود به سایت، از بالای صفحه بخش «حساب کاربری من» بر گزینه «دانلودها» کلیک کنید و فایلهای خریداری شده را دانلود کنید.
سفارشی ثبت کردهام، ولی هنوز به دستم نرسیده است. چگونه پیگیری کنم؟
محصولات فیزیکی حداکثر در یک روز کاری پس از ثبت سفارش به پست تحویل داده میشوند. سفارشها از طریق پست پیشتاز ویا تیپاکس ارسال میشوند.
زمان رسیدن میتواند بین 3 تا 5 روز باشد. اگر احساس میکنید سفارش تاکنون باید به دستتان میرسید ولی نرسیده است، سریعترین راه آن است که در ساعات کاری(۹ الی ۱۵) با شماره ۰۹۰۳۱۷۱۵۱۰۱ تماس گرفته و با بخش پیگیری سفارشات صحبت کنید.